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How Can We Help You?

¿Cuáles son los problemas conocidos con Blue Prism versión 6.9?

Se han informado los siguientes problemas destacados que afectan a Blue Prism v6.9 y se indica el estado de cada uno de ellos. Se proporcionan soluciones alternativas disponibles cuando corresponda. 

Toda referencia a futuros desarrollos o lanzamientos se proporciona SOLO para FINES INFORMATIVOS y no debe interpretarse como un compromiso vinculante. El momento, la capacidad, los términos de licencia y el costo de cualquier producto, característica, funcionalidad, capacidad, desarrollo o lanzamiento se decidirán a exclusivo criterio de Blue Prism y están sujetos a cambios. 
No se debe basar en est a información para tomar una decisión de compra. 
Cualquier característica, funcionalidad, producto o servicio descrito puede o no incluir una tarifa aparte de otras tarifas de Blue Prism.


El proceso cierre de sesión del “Login Agent” hace que el recurso se desconecte 

ID

BP-425 

Introducido en

Blue Prism 6.6 

Estatus

Confirmado - se abordará en una futura versión. 

Problema

La ejecución del proceso de cierre de sesión del “Login Agent” en un recurso de tiempo de ejecución del “Login Agent”, que actualmente no tiene un usuario conectado a la máquina, hace que el recurso de tiempo de ejecución se desconecte indefinidamente.

Solución Alterna

Reinicie el recurso de tiempo de ejecución del Agente de inicio de sesión o reinicie manualmente el servicio del “Login Agent”. 

El problema se puede evitar actualizando el proceso de cierre de sesión para comprobar si un usuario ha iniciado sesión en el escritorio antes de aplicar el comando Cerrar sesión, como se muestra a continuación:

Before change

After change


La ejecución de procesos con "Leer texto con OCR" da como resultado un error del sistema 

ID

BP-4531 

Introducido en

Blue Prism 6.5 

Estatus

Confirmado: se abordará en una versión futura. 

Problema

Los componentes de terceros de Tesseract necesarios para el reconocimiento óptico de caracteres no se incluyen en esta versión. Estos son necesarios en los procesos en los que se selecciona la opción Leer texto con OCR para un elemento Región en una acción Leer. 

Después de actualizar desde una versión anterior a la 6.5, los procesos que utilizan esta funcionalidad fallarán y se mostrará un error del sistema Tesseract, informando al usuario que el programa no puede iniciarse debido a que faltan archivos DLL. 

 Si instala Blue Prism por primera vez, los procesos creados para usar esta funcionalidad también fallarán y se mostrará el error del sistema Tesseract. 

Solución Alterna

Descargue e instale los archivos que faltan (en el siguiente orden) en el cliente interactivo (Interactive Client) utilizado para desarrollar el proceso y los recursos en tiempo de ejecución (Runtime Resources) o clientes interactivos (Interactive Clients) que ejecutarán el proceso. 

  1. Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Update 3 RC 

  1. Visual C++ Redistributable for Visual Studio 2015 

Los archivos se instalarán automáticamente en la ubicación correcta. 


Un proceso secundario no puede etiquetar un elemento de la cola de trabajo cuando está bloqueado por su proceso principal

ID

BP-4044

Introducido en

Blue Prism 6.8

Estatus

Confirmado: se abordará en v6.10.2.

Problema

Para todas las versiones de Blue Prism hasta e incluyendo 6.7, hubo un comportamiento en el que una etapa de acción incorrectamente fue capaz de agregar etiquetas de elementos a los elementos de la cola de trabajo bloqueados.
Este comportamiento se corrigió en Blue Prism 6.8 (bg-4494) para garantizar que solo el proceso que ha bloqueado el elemento de la cola pueda realizar cambios. Desafortunadamente, esta corrección resultó en un escenario no deseado en el que un proceso secundario (del proceso que bloqueó el elemento de la cola)  no puede agregar o modificar etiquetas.

Solución Alterna

N/D


La opción Check Code (Verificar código) está restableciendo incorrectamente el valor de los elementos de datos

ID

BP-2747

Introducido en

Blue Prism 6.9

Estatus

Confirmado. Se solucionará en la versión 7.0.

Problema

En Object Studio, se pueden agregar etapas de código a su objeto. El botón Check Code (Verificar código) está disponible en la pestaña Code (Código) en las propiedades de una etapa de código. La opción Check Code (Verificar código) está diseñada para permitirle validar su código en todas las etapas de código en su objeto.

Sin embargo, cuando esta opción se utiliza en una etapa de código en un objeto, se restablecerá incorrectamente cualquier elemento de datos dentro del objeto a su valor inicial.

Solución Alterna

N/D


La conversión a un entorno de inicio de sesión único de Active Directory (AD SSO) de autenticación múltiple falla si AD rootDSE no es un servidor de catálogo global

ID

BP-2668

Introducido en

Blue Prism versión 6.9 
Estatus

Corregido en la versión del parche 6.10.1.

Problema

Al convertir una base de datos de un entorno de Active Directory de autenticación única a un entorno de Active Directory de autenticación múltiple, la conversión falla si rootDSE del bosque de Active Directory no tiene habilitada la función de catálogo global.
Cuando se ejecuta el proceso de conversión, intenta consultar el rootDSE para obtener los identificadores seguros (SID) de los usuarios de Blue Prism. Si rootDSE no tiene habilitada la función de catálogo global, devuelve identificadores en blanco, lo que hace que la conversión falle y la base de datos se restaure a su estado anterior.

Solución Alterna

N/C 


Las pestañas nuevas no se conectan a Blue Prism cuando se utilizan puertos efímeros

ID

BP-2055 

Introducido en

Blue Prism versión 6.9 

Estatus

Confirmado: este problema se aborda para Google Chrome, versiones basadas en Chromium de Microsoft Edge y Mozilla Firefox mediante la extensión de navegador 2.2.0.7 de Blue Prism 6.9, que está disponible desde el 30 de noviembre de 2020.

Problema

Las pestañas nuevas del navegador que se abren de forma manual o automática desde una página del navegador principal no se conectan a Blue Prism cuando se utilizan puertos efímeros para comunicaciones con Blue Prism, que es la configuración predeterminada. Este problema ocurre cuando se usa la extensión 2.2.0.3 del navegador para Google Chrome, la versión basada en Chromium de Microsoft Edge o Mozilla Firefox. 
Además, este problema no surge cuando se anula la configuración predeterminada al habilitar la opción Usar puerto de extensión de navegador fijo (31924) solamente en Sistema > Sistema: configuración

Solución Alterna

No hay una solución alternativa recomendada. 


Conversión de base de datos de Directorio Activo de autenticación única a Directorio de autenticación múltiple que no funciona con la conexión del servidor .NET Remote Secure

ID

BP-1935 

Introducido en

Blue Prism versión 6.9 

Estatus

Corregido en la versión 6.10.0. 

Problema

La conversión de la base de datos de un entorno de Directorio Activo de autenticación única a un entorno de Directorio Activo de autenticación múltiple no se completa correctamente cuando el dispositivo que solicita el cambio se conecta mediante un modo de conexión de servidor .NET Remoting. 

Solución Alterna

Lleve a cabo la conversión con un dispositivo que esté conectado mediante un modo de conexión de servidor WCF seguro. 


Las fases del objeto de negocio creadas anteriormente ahora muestran un error de validación debido a la falta de entrada de Id. de seguimiento para las fases de espera y algunas fases de navegación

ID

BP-1668 (BP-1502) 

Introducido en

Blue Prism versión 6.9 

Estatus

Corregido en la versión 6.10.0. 

Problema

Blue Prism 6.9 introdujo un nuevo parámetro de entrada para las fases de espera y las acciones de desconexión y finalización de las fases de navegación. El nuevo parámetro de Id. de seguimiento se ha introducido para proporcionar control para permitir que las conexiones se dirijan a una instancia de navegador específica. 

Los objetos de negocio producidos en versiones anteriores de Blue Prism, a los que se accede en la versión 6.9, ahora informan una advertencia de validación, ya que no se habrá configurado ninguna Id. de seguimiento. Este problema no afecta la ejecución del proceso en Sala de control y las advertencias de validación solo se muestran cuando se abren en Process o Object Studio. 

Solución Alterna

Para abordar las advertencias de validación en Process o Object Studio: 

  • Ignore las advertencias de validación si corresponde y no están configuradas para evitarse. 
  • Elimine y vuelva a crear las fases de espera. 
  • Para las acciones de separación y finalización en las fases de navegación, intercambie el elemento de destino por otro en el modelo de la aplicación y, luego, regrese antes de volver a seleccionar el problema de acción. 


Los procesos que utilizan la acción Verificar dentro de una fase de navegación pueden entrar en un estado de advertencia cuando se ejecutan en la Sala de control si la entrada Resaltar está establecida en Verdadero

ID

BP-625 

Introducido en

Blue Prism versión 6.7.0 

Estatus

Corregido en la versión 6.10.0. 

Problema

Cuando se inicia un proceso desde Sala de control que utiliza una fase de navegación para ejecutar una acción de verificación y el parámetro de entrada de resaltado se establece en Verdadero, el proceso puede detenerse en la fase de navegación e ingresar un estado de advertencia. 
Para borrar el estado de advertencia en este caso, se debe reiniciar el recurso de tiempo de ejecución. 
Esto no afecta los procesos que se inician desde Process Studio. 

Solución Alterna

La entrada Resaltar de la acción Verificar debe establecerse en Falso. 


Error al evaluar fases que hacen referencia a colecciones durante la depuración

ID

BP-1497 

Introducido en

Blue Prism versión 6.9. 

Estatus

Corregido en la versión del parche 6.10.1.

Problema

Al depurar un proceso u objeto, al hacer clic en el botón Evaluar expresión para una fase que hace referencia a una colección, se produce el error Referencia de objeto no establecido en una instancia de objeto. La misma fase puede evaluar/interactuar con cualquier colección especificada cuando se ejecuta o se pasa por una sesión de depuración. 
Este problema no afecta la ejecución de un proceso en Sala de control y solo ocurre mientras se evalúa manualmente una expresión que hace referencia a una colección en Process o Object Studio. 

Solución Alterna

N/C 


La actualización de MI puede no tener éxito en entornos con múltiples servidores de aplicaciones

ID

BG-7660 

Introducido en

Blue Prism versión 6.8.0 

Estatus

Confirmado: se considerará para su inclusión en una versión futura.

Problema

Al operar la funcionalidad de informes MI de Blue Prism en un entorno con múltiples servidores de aplicaciones, el bloqueo en el servidor de aplicaciones que realiza una actualización de datos de MI se eliminará antes de que se haya completado la actualización si la operación excede el tiempo de espera predeterminado. En los casos en los que esto ocurra, un segundo servidor de aplicaciones intentará actualizar los mismos datos de MI, lo que provoca un error en el servidor de aplicaciones que ya está realizando una actualización. 

Solución Alterna

Comuníquese con el soporte de Blue Prism para obtener orientación sobre la actualización de los valores de tiempo de espera del informe de MI. 


Problemas de automatización del navegador

Los problemas de automatización del navegador conocidos en 6.9 son los siguientes:


La extensión del navegador parece no estar disponible al intentar iniciar un navegador  inmediatamente después de cerrarlo 

ID

BP-4912 

Introducido en

Blue Prism 6.3 

Estatus

Se corrigió en la versión del parche 6.10.3 y también se solucionará en la 7.0.1.

Problema

Al intentar iniciar el navegador Chrome, Edge o Firefox inmediatamente después de haberlo cerrado previamente, mediante una acción 
Terminar, es posible que se muestre un mensaje de error que indique que no se ha detectado 
la extensión del navegador y que el proceso podría no ejecutarse. 

Solución Alterna

Agregue una “Wait stage” corta (de un mínimo de 3 segundos) después de la finalización del proceso afectado. Esto dara tiempo para que la sesión del navegador finalice por completo. 


Problemas de automatización con el navegador. Uso inconsistente de comodines dentro de las “collections”  

ID

BP-5575 

Introducido en

Blue Prism 6.3 

Estatus

Se corrigió en la versión del parche 6.10.3 y también se solucionará en la 7.0.1.

Problema

En Application Modeller, al intentar adjuntar páginas web en navegadores Chrome, Edge o Firefox donde los títulos de las páginas de destino se toman de una colección, el título de la ventana requiere un comodín al final. Esto discrepa con el parámetro del título de la ventana en las propiedades del “stage”, que no requiere un comodín al final, ya que se agrega automáticamente para el usuario. 

Solución Alterna

Agregue el comodín al final del título de la ventana en la “collection” manualmente 

 


Error intermitente "Extensión del navegador no detectada"  

ID

BP-5214 

Introducido en

Blue Prism 6.4 

Estatus

Corregido en el lanzamiento de revisión 6.10.3 de Blue Prism.

Problema

Al intentar iniciar un navegador Chrome, Edge o Firefox a través de Application Modeller, ya sea en Studio o cuando se ejecuta una automatización, un problema intermitente que provoca el error “No se detecta la extensión del navegador”, lo cual  impide que los elementos sean espiados. El problema se produce de forma intermitente cuando un proceso que utiliza una extensión de navegador finaliza y otro proceso intenta simultáneamente abrir otro navegador antes de que el socket esté disponible. 

Solución Alterna

Cierre y vuelva a ejecutar Automate.exe.  


Campos ocupados no se reconocen en los navegadores 

ID

BP-310 

Introducido en

Blue Prism 6.5 

Estatus

Se corrigió en la versión del parche 6.10.3 y también se solucionará en la 7.0.1.

Problema

Al ingresar datos en React y otros componentes de la interfaz de usuario de Java script a través 
de un navegador Chrome, Edge o Firefox, es posible que los campos rellenados no activen eventos 
subyacentes en los casos en que el evento "Input” predeterminado  sea personalizado o se haya anulado mediante programación. Esto significa que es posible que algunas automatizaciones 
de sitios web no se comporten como lo harían si se hubiera utilizado un mouse y un teclado para
realizar la misma acción. 

Solución Alterna

Cuando sea relevante, use “Global Send Keys” en la automvb


La aplicación del navegador sigue apareciendo conectada a Blue Prism después de haberla desconectado

ID

BP-2385

Introducido en

Blue Prism versión 6.9.

Estatus

Corregido en el lanzamiento de revisión 6.10.1 de Blue Prism.

Problema

Se ha identificado un problema en el que una aplicación del navegador aún aparece conectada a Blue Prism después de haberla desconectado, lo que evita que Blue Prism se vuelva a conectar a ella.

La propiedad IsConnected de la aplicación del navegador permanece con el valor 'true' porque la acción de desconexión no está desencadenando el evento de desconexión, lo que cambiaría la propiedad IsConnected a 'false'.

Esto se aplica a aplicaciones de los navegadores Chrome, Edge y Firefox.

Solución Alterna

N/D


Problema de conexión del navegador Edge

ID

BP-3553

Introducido en

Blue Prism versión 6.8

Estatus

Confirmado. Se solucionará en Blue Prism 7.0.

Problema

Al iniciar un navegador Edge a través de Application Modeller (Modelador de aplicaciones), el navegador se inicia pero Blue Prism no puede conectarse a él para espiar los elementos. Si el usuario intenta iniciar Edge nuevamente a través del botón Launch (Iniciar) aún activo en Application Modeller (Modelador de aplicaciones), si la ventana inicial del navegador permanece abierta, Blue Prism conecta y espía los elementos correctamente en una segunda ventana del navegador.

El problema se detectó en las versiones 86 y 89, pero esperamos que esté presente en todas las versiones disponibles actualmente a partir de 86.

Solución Alterna

N/D


Problema de desempeño identificado con la extensión de navegador de Blue Prism versión 2.2.0

ID

BP-1598 

Introducido en

Blue Prism versión 6.9 

Estatus

Se corrigió en la versión 2.2.0.3 de la extensión de navegador de Blue Prism 6.9 para Google Chrome a partir del 26 de octubre de 2020, y para Mozilla Firefox y Microsoft Edge a partir del 2 de noviembre de 2020. 
Para obtener más detalles, consulte las notas de la versión 6.9

Problema

Se ha identificado un problema de desempeño al utilizar la última versión de la extensión del navegador Blue Prism (v2.2.0.2) que se introdujo en Blue Prism 6.9 para la automatización de navegadores Chrome, Edge y Firefox. 
Cuando se utiliza el navegador para cargar o navegar a una página diferente, la extensión debe adjuntarse a la nueva URL, separarse de la anterior y eliminar las páginas inactivas de su colección de páginas. 
Esto significa que las páginas desconectadas no se eliminan como deberían, lo que hace que la extensión se comunique con un número creciente de páginas a medida que el proceso navega entre páginas adicionales y URL, lo que afecta negativamente el desempeño. 
Este problema es más pronunciado en los sistemas en los que está habilitada la configuración del sistema Usar puerto de extensión de navegador fijo (31924) solamente. 
Actualmente, se están llevando a cabo investigaciones con un grupo seleccionado de clientes afectados para identificar cualquier mitigación adecuada y evaluar posibles soluciones. 

Solución Alterna

Cerrar el navegador e iniciar una nueva instancia del navegador eliminará todas las páginas inactivas. 
En procesos de larga duración, o procesos que atraviesan una gran cantidad de páginas, cerrar y volver a ejecutar el navegador puede reducir el impacto de este problema. 


Las extensiones de Chrome, Edge y Firefox no establecen una conexión con Blue Prism cuando se utilizan puertos efímeros si no se especifica una URL de inicio

ID

BP-1408 

Introducido en

Blue Prism versión 6.8.0 

Estatus

Corregido en la versión 6.10.0. 

Problema

Cuando se utiliza el modelador de aplicaciones para iniciar una aplicación basada en el navegador en Chrome, Edge o Firefox, la extensión del navegador no establece correctamente una conexión con Blue Prism si no se ha especificado una URL de la página de inicio, y la opción Usar el puerto de navegador fijo 31924 no está seleccionada en la pantalla Sistema: configuración. 

Solución Alterna

Si se utilizan puertos efímeros para la conectividad de Blue Prism al navegador, se debe proporcionar una URL de página de inicio en el modelo de aplicación. Como alternativa, seleccione la opción Usar puerto de navegador fijo 31924 en la pantalla Sistema: configuración para usar un puerto fijo para las comunicaciones del navegador. 

 

Problemas de localización

Se introdujo compatibilidad con idiomas adicionales en Blue Prism de la siguiente manera:

  • Blue Prism 6.5: chino y japonés
  • Blue Prism 6.7: francés
  • Blue Prism 6.8: alemán
  • Blue Prism 6.10: español (América Latina)

Los problemas de localización conocidos en 6.9 se muestran a continuación:


La localización de los nombres de los atributos en las etapas del proceso hace que fallen los procesos existentes.

ID

BP-5830 

Introducido en

Blue Prism 6.5  

Estatus

Confirmado – Se abordará en una futura versión. 

Problema

Antes de Blue Prism 6.5, la interfaz de usuario de Blue Prism solo se proporcionaba en inglés. A partir de Blue Prism 6.5, la interfaz de usuario se muestra en el idioma del sistema operativo del usuario de forma predeterminada, siempre que sea compatible con Blue Prism. 

Cuando la interfaz de usuario de Blue Prism está configurada para mostrarse en un idioma que no sea el inglés, algunos procesos pueden fallar en la ejecución si usan etapas de lectura y espera con nombres de atributos como parámetros; donde los nombres de atributos agregados originalmente en inglés durante el diseño del proceso no coinciden con los nombres traducidos de estos atributos cuando los procesos se ejecutan en Studio y/o en “Runtime resources”. 

La interfaz de usuario de Blue Prism se puede configurar para que se muestre en un idioma que no sea inglés mediante: 

  • El uso de Blue Prism en un sistema operativo que está configurado en un idioma compatible con Blue Prism y usar la configuración predeterminada de Blue Prism que determina la interfaz de usuario según el sistema operativo. 

  • La selección de un idioma específico en la pantalla de inicio de sesión de Blue Prism. 

Este problema afecta las siguientes acciones en una etapa de lectura: 

  • Get Window Attribute 

  • Get AA Attribute 

  • Get HTML Attribute 

  • Get JAB Attribute 

  • Get UIA Attribute 

Este problema afecta las siguientes acciones en una etapa de espera:  

  • Check Window Attribute 

  • Check AA Attribute 

  • Check HTML Attribute 

  • Check JAB Attribute 

  • Check UIA Attribute 

Solución Alterna

Uno de los enfoques consiste en volver a mostrar la interfaz de usuario en inglés para que los nombres de los atributos no coincidan con los nombres traducidos. (Un efecto secundario de esto se enumera en el problema conocido BP-5825). 

El otro enfoque es actualizar los nombres de los atributos en las etapas del proceso al idioma en uso, por ejemplo, en francés, "Class Name" se convertiría en "Nom de class". 


Inconsistencias de formato al cambiar el idioma de la interfaz de usuario de Blue Prism

ID

BP-5825 

Introducido en

Blue Prism 6.5 

Estatus

Confirmado – Se abordará en una futura versión. 

Problema

Previo a la versión Blue Prism 6.5, la interfaz de usuario solo se proporcionaba en inglés y el formato de fechas, horas, números y monedas seguía las reglas del idioma seleccionado en el sistema operativo. 

A partir de Blue Prism 6.5, al cambiar el idioma de la interfaz de usuario en la pantalla de inicio de sesión a un idioma que diferente al del sistema operativo, el formato de fechas, horas, números y monedas sigue las reglas del idioma de la interfaz de usuario. 

Esto afecta la forma en que dichos elementos son formateados por un proceso basado en el idioma seleccionado para la interfaz de usuario. Por ejemplo, enviar una fecha en formato inglés de EE.UU. (mm/dd/aaaa) a una aplicación que espera el formato alemán (dd.mm.yyyy) provocaría que el proceso no ingresara los datos correctamente y la aplicación de destino probablemente generaría un mensaje de error informando que el formato de fecha no es válido. 

La ejecución en los “Runtime resources” no se verá afectada a menos que un usuario haya iniciado el cliente interactivo en ese dispositivo y haya anulado la configuración predeterminada para que sea un idioma específico que difiera del idioma predeterminado del sistema operativo. 

La configuración predeterminada <last-locale> se guarda en: 

C:\ Users\* WINDOWS_USERNAME*\AppData\Roaming\Blue Prism Limited\Automate V3\User.config 

Para restaurar Blue Prism a la configuración regional predeterminada del sistema operativo, puede eliminar la línea que contiene la configuración <last-locale> de este archivo de configuración.  

Solución Alterna

Para volver al comportamiento anterior, puede renombrar las carpetas específicas del idioma que contienen las traducciones. Esto dará como resultado una interfaz de usuario en inglés con las reglas de formato del idioma del sistema operativo. 

Por ejemplo, renombre la carpeta de-DE en C:\Archivos de programa\Blue Prism Limited\Blue Prism Automate a disabled-de-DE en un sistema alemán para volver a una interfaz de usuario en inglés con formato alemán. 

Para restablecer la carpeta, simplemente elimine el prefijo “disabled”.

 

Notificaciones de seguridad

Actualmente no hay notificaciones de seguridad publicadas.

 

Para la versión en inglés, presione aquí:

[English / Inglés] What are the known issues in Blue Prism Version 6.9?